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Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'économie numérique, dite L.C.E.N., nous portons à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site www.effloraison.fr les informations suivantes :

Éditeur du Site :
Nom : Rodolphe Berchon
Responsable de la publication : Rodolphe Berchon
Email : rodolpheberchondufaud@gmail.com
Tél. : 0615751038
 
Activité :

Activité (Code NAF ou APE) : Activités de santé humaine non classées ailleurs (8690F)
Statut : Entrepreneur individuel
Numéro d’identifiant SIRET : 83308244900061
 
Site internet :
Le site internet est hébergé sur le domaine : www.effloraison.fr
Hébergeur :
Wix Online Platform Limited. Adresse : 1 Grant's Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.
Site hébergeur : www.wix.com

Médiation à la consommation :

 
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux


Le consommateur doit préciser les éléments suivants :
• Ses coordonnées complètes (nom et prénom)
• Ses informations de contact : téléphone et/ou adresse mail, adresse postale
• La nature de la demande
• L’exposé et la description de son litige,
• Toutes les pièces et documents factuels utiles à la compréhension et à l’analyse du dossier médiateur
• Les échanges intervenus avec l’entreprise attestant d’une tentative de résolution du litige directement auprès du professionnel concerné ;
• Ses attentes concernant l’action du médiateur et la solution qu’il envisage

Par internet :
https://www.mediateurconsommation-smp.fr/

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